For å kunne lage en kredittnota på en faktura må fakturaen ha et utestående beløp. Dersom fakturaen er registrert som betalt, er det ikke mulig å lage en kredittnota.

Dersom du da har en kunde som skal ha tilbakebetalt et beløp må du først slette det innbetalte beløpet. Så justerer du ved å registrere en ny innbetaling som dekker det beløpet som kunden skal betale. Det resterende beløpet kan du da lage kreditnota på.

For å lage en kreditnota går du inn på den aktuelle fakturaen og velger "Lag kreditnota" som du finner i menyen til høyre på skjermen. Denne knappen vil kun visest dersom det eksisterer et utestående beløp.