Cretica Faktura
Hjelpesenter

Vi har samlet sammen nyttige hjelpetekster om hvordan forskjellige problemstillinger kan løsest best mulig i fakturasystemet

Kategori: Fagteknisk

Reduksjon i lav mva-sats (12% til 6%)

I forbindelse med koronapandemien er det besluttet å redusere lav sats fra 12 % til 6 % for perioden fra og med 1. april 2020 til og med 31. oktober 2020. Lav sats gjelder blant annet persontr[...]

Nettbasert tilgang til salgsdokument

I Cretica Faktura kan du åpne opp for at kunden skal ha en nettbasert tilgang til fakturaen. Dette kan enten gjøres når du oppretter eller etter effektuering av fakturaen. Når kunde[...]

Etterfakturere mva. (merverdiavgift)

Dersom du har sendt ut en eller flere fakturaer uten mva, og som du nå skal etterfakturere merverdiavgiften for kan det gjøres på følgende måte.Vi tar her[...]

Hva er grupper?

I Cretica Faktura har du mulighet til å kategorisere oppføringer i forskjellige grupper. Ved å uke grupper vil du f.eks. raskere kunne finne og hente ut rapporter.Gr[...]

Hvordan sende en faktura som EHF

Oppretting og sending av en faktura/kreditnota i EHF formatet fra Cretica Faktura er ikke en komplisert sak. Det første du gjør er å opprette en ny faktura/kredi[...]

Har registrert meg men klarer ikke å logge inn

Etter at du har gjennomført  registreringa vil du få tilsendt en e-post med en godkjenningslenke. Du må trykke på den slik at kontoen din blir aktivert før [...]

Når kan jeg sende en sak til inkasso?

Enkelte ganger er kunden svært treg med å betale. Når betalingsfristen er passert for første gang kan du opprette og sende en purring fra Cretica Faktura. Velger du å sende purring[...]

Importering av datagrunnlag

Cretica Faktura har en funksjon for rask importering av varer og kunder til systemet. Systemet støtter datagrunnlag som er lagret i en CSV fil. En CSV fil er en kommaseparert tekstfil, og de f[...]

Hvor kan jeg finne gamle rapporter?

I Cretica Faktura blir alle rapporter som du oppretter arkivert under fanen 'Lagrede Rapporter', under hovedfanen 'Rapporter'.Det kan ta noen sekunder før rapporten er g[...]

Hvordan endrer jeg en utsendt faktura?

Det er ikke mulig å endre en utsendt faktura. Dersom det har skjedd en feil, kan du opprette en kreditnota på gjeldende faktura. Videre oppretter du en ny korrigert faktura.&[...]

Hvordan sletter jeg en faktura?

Dersom fakturaen/kreditnotaen fremdeles er en kladd, velger du den aktuelle fakturaen, og velger 'slette' fra menyen på høyre side. Dersom fakturaen er effekturert kan den ikke sle[...]